🔴 పగో జిల్లా : తాడేపల్లిగూడెం : ది డెస్క్ :
తాడేపల్లిగూడెంలో PGRS కార్యక్రమంలో వినతులు స్వీకరించిన కమిషనర్ యేసుబాబు
త్రాగునీరు, రోడ్లు, పారిశుధ్యం తదితర సమస్యలపై అధికారులకు ఆదేశాలు
ప్రజల సమస్యలను వేగవంతంగా పరిష్కరించడమే లక్ష్యంగా తాడేపల్లిగూడెం పురపాలక సంఘం ఆధ్వర్యంలో ప్రతి సోమవారం నిర్వహించే PGRS (Public Grievance Redressal System) కార్యక్రమం సోమవారం కమిషనర్ ఎం. యేసుబాబు అధ్యక్షతన నిర్వహించారు. ఈ సందర్భంగా పట్టణ ప్రజల నుంచి వచ్చిన ఫిర్యాదులు, వినతిపత్రాలను కమిషనర్ స్వయంగా స్వీకరించి సంబంధిత అధికారులకు పంపించారు.
పట్టణంలో త్రాగునీటి సరఫరా, మురుగు కాలువల నిర్వహణ, రహదారుల మరమ్మతులు, వీధి దీపాల ఏర్పాటు, ఇంటి పన్ను సమస్యలు, పారిశుధ్య నిర్వహణతో పాటు పలు ప్రజా సమస్యలపై పౌరులు తమ వినతులను సమర్పించారు. అందిన ప్రతి ఫిర్యాదును పరిశీలించిన కమిషనర్, వాటిని నిర్ణీత గడువులోగా పరిష్కరించాలని శాఖాధిపతులు, అధికారులను ఆదేశించారు.
ప్రతి ఫిర్యాదుకు ప్రాధాన్యం :
ఈ సందర్భంగా కమిషనర్ ఎం. యేసుబాబు మాట్లాడుతూ :
ప్రజా సమస్యల పరిష్కారమే పురపాలక సంఘం తొలి ప్రాధాన్యత అని స్పష్టం చేశారు. ప్రజలు అందజేసే ప్రతి ఫిర్యాదును గౌరవంగా స్వీకరించి, త్వరితగతిన పరిష్కరించడం తమ బాధ్యతగా భావిస్తున్నామని తెలిపారు.
ఫిర్యాదుల ట్రాకింగ్కు ప్రత్యేక విధానం :
PGRS కార్యక్రమం ద్వారా అందిన ప్రతి దరఖాస్తుకు రసీదు జారీ చేయడంతో పాటు, ఫిర్యాదు పరిష్కార స్థితిని ప్రజలు తెలుసుకునేలా ట్రాకింగ్ విధానాన్ని అమలు చేస్తున్నట్లు కమిషనర్ వెల్లడించారు. దీనివల్ల ప్రజలకు పారదర్శకమైన సేవలు అందించడమే కాకుండా సమస్యల పరిష్కార ప్రక్రియను మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించగలుగుతున్నామని పేర్కొన్నారు.
అధికారులు, సిబ్బంది పాల్గొనడం :
ఈ కార్యక్రమంలో పురపాలక సంఘానికి చెందిన శాఖాధిపతులు, వివిధ విభాగాల అధికారులు, సిబ్బంది పాల్గొన్నారు. ప్రజలు తమ సమస్యలతో నేరుగా కమిషనర్ను కలిసి వినతులు సమర్పించుకోవచ్చని, వాటికి తక్షణ పరిష్కార మార్గం చూపేందుకు పురపాలక సంఘం చర్యలు తీసుకుంటోందని అధికారులు తెలిపారు.
ప్రజలకు అందుబాటులో పరిపాలన – PGRSతో :
సమస్యలకు వేగవంతమైన పరిష్కారం :
ప్రజా సమస్యలను నేరుగా అధికారుల దృష్టికి తీసుకెళ్లి, నిర్ణీత కాలవ్యవధిలో పరిష్కారం అందించే వేదికగా PGRS కార్యక్రమం పట్టణ ప్రజలకు ఉపయోగకరంగా మారిందని పలువురు అభిప్రాయపడ్డారు.
Municipality Committed to Resolving Public Grievances
Commissioner M. Yesubabu Receives Petitions at PGRS Program in Tadepalligudem
Officials Directed to Address Issues Related to Drinking Water, Roads, Sanitation, and Other Civic Concerns
As part of its commitment to resolving public grievances promptly, the Public Grievance Redressal System (PGRS) program, conducted every Monday by the Tadepalligudem Municipality, was held on Monday under the chairmanship of Municipal Commissioner M. Yesubabu. During the program, the Commissioner personally received complaints and petitions submitted by town residents and forwarded them to the respective departments for necessary action.
Citizens raised various issues concerning drinking water supply, maintenance of drainage systems, road repairs, installation of streetlights, house tax-related concerns, sanitation management, and several other civic matters. After reviewing each grievance, the Commissioner instructed the concerned department heads and officials to ensure that all issues are resolved within the stipulated timeframe.
Priority to Every Grievance :
Speaking on the occasion, Commissioner M. Yesubabu emphasized that addressing public grievances remains the Municipality’s foremost priority. He stated that the administration considers it its responsibility to receive every complaint with due respect and ensure its prompt resolution.
Special Tracking System for Grievances :
The Commissioner also explained that every application received through the PGRS program is issued an acknowledgment receipt. In addition, a grievance-tracking mechanism has been implemented to enable citizens to monitor the status of their complaints. He noted that this system not only promotes transparency in public service delivery but also helps make the grievance redressal process more efficient and effective.
Participation of Officials and Staff :
Department heads, officials from various municipal departments, and municipal staff participated in the program. Officials informed the public that residents can directly meet the Commissioner and submit their grievances, and that the Municipality is taking proactive measures to provide timely solutions to public issues.
Accessible Governance Through PGRS :
A Platform for Faster Resolution of Public Issues
Many residents expressed that the PGRS program has become a valuable platform for bringing their concerns directly to the attention of officials and obtaining solutions within a defined timeframe. The initiative has proven to be an effective mechanism for ensuring quicker and more accountable grievance redressal.
